Politique de confidentialité

1. Portée et objet des conditions générales du magasin (conditions générales)

1.1. Ces conditions générales sont prévues, dans le formulaire d’ordonnance, et les autres éléments mentionnés en eux, réglementer les modalités dans lesquelles la fourniture du service de magasin en ligne ESTRELAOUTDOOR, propriété de la société Sabores Altaneiros – Aventura e Lazer, lda, avec siège social à Rua Constantino de Freitas, nº 288, 3º 6260 125 à Manteigas, sous le numéro d’enregistrement unique et l’identification d’une personne collective n° 509074898 , avec un capital-actions de 20 000 €, ci-après appelé « ESTRELAOUTDOOR
1.2 . Le Service consiste en la disposition, par l’intermédiaire de l’adresse www.estrelaoutdoor.com d’accès à la boutique en ligne, qui, en plus de fournir des renseignements sur un ensemble de produits et/ou de services, permet à l’utilisateur, par voie électronique, de commander les produits et services qui y sont divulgués, selon les modalités décrites ci-après
.1.3. L’ordre des produits ou services doit être effectué par les utilisateurs âgés de 18 (dix-huit) ans ou plus (les personnes de moins de 18 ans (les personnes de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation de leurs représentants). Les éléments et informations transmis par l’Utilisateur bénéficieront de tous les effets juridiques, reconnaissant les acquisitions électroniques de l’utilisateur, et l’utilisateur ne peut pas prétendre à l’absence de signature pour non-respect des obligations assumées.

2. Informations sur les produits et le contenu

2.1. ESTRELAOUTDOOR fera de son mieux pour s’assurer que les informations présentées ne contiennent pas d’erreurs typographiques et seront rapidement corrigées chaque fois qu’elles se produiront. Si vous achetez un produit ou un service qui présente des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, vous avez le droit de régler le contrat d’achat conformément aux conditions légales applicables (droit de résolution libre – voir paragraphe 7)
.2.2. ESTRELAOUTDOOR fera de son mieux pour envoyer tous les produits commandés ou fournir les services demandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficiles à contrôler par ESTRELAOUTDOOR, telles que les erreurs humaines ou les incidences dans les systèmes informatiques, il n’est pas possible de rendre disponibles l’un des produits ou services demandés par l’utilisateur. Si un produit n’est pas disponible après avoir passé la commande, ou si le service ne peut pas être fourni, vous serez avisé par courriel ou par téléphone. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d’annuler la commande avec son remboursement si vous avez déjà effectué le paiement.
2.3. Toutes les informations sur le prix, les produits, les services, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par ESTRELAOUTDOOR.

3. Responsabilités

3.1. Tous les produits et services vendus dans la boutique en ligne ESTRELAOUTDOOR sont conformes à la loi portugaise
.3.2. Le Magasin a des niveaux adéquats de sécurité, Toutefois, ESTRELAOUTDOOR ne sera pas responsable des dommages subis par l’Utilisateur et/ou des tiers, en raison de retards, d’interruptions, d’erreurs et de suspensions de communications découlant de facteurs hors de son contrôle, en particulier des lacunes ou des défaillances causées par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le système informatique, les modems, les logiciels de connexion ou tout autre virus informatique ou découlant du téléchargement par le biais de fichiers infectés ou contenant des virus ou d’autres propriétés susceptibles d’affecter votre équipement. Si, pour une raison quelconque d’erreur d’accès au site Web de la boutique en ligne ESTRELAOUTDOOR, il y a une incapacité de fournir un service, ESTRELAOUTDOOR ne sera pas responsable des dommages.
3.3. Les consultations sur les données et les renseignements effectués dans le cadre de ce Service sont présumées par l’utilisateur, niant à ESTRELAOUTDOOR toute responsabilité découlant de l’utilisation abusive ou frauduleuse des renseignements obtenu
s3.4. ESTRELAOUTDOOR ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé par une mauvaise utilisation du Service qui n’y est pas directement attribuable par comportement grave ou faute
3.5. ESTRELAOUTDOOR n’est pas responsable des dommages-intérêts ou des dommages découlant de la non-conformité ou de l’exécution défectueuse du Service lorsqu’il n’y est pas directement ou indirectement attribuable comme intention ou faute grave, n’étant pas responsable en particulier des (i) erreurs, omissions ou autres inexactitudes relatives aux renseignements mis à disposition par l’entremise du Service; (ii) dommages causés par la faute de l’Utilisateur ou de tiers, y compris les atteintes à la propriété intellectuelle, (iii) pour non-conformité ou conformité défectueuse résultant du respect de décisions judiciaires ou d’autorités administratives ou iv) de défaut ou de non-conformité résultant de la survenue de situations de force contre force, c’est-à-dire de situations de nature extraordinaire ou imprévisible en dehors d’ESTRELAOUTDOOR et qui ne peuvent être contrôlées par estrelaoutdoor , comme les incendies, les coupures d’électricité, les explosions, les guerres, les émeutes, les insurrections civiles, les décisions gouvernementales, les grèves, les tremblements de terre, les inondations ou d’autres cataclysmes naturels ou d’autres situations non contrôlables par ESTRELAOUTDOOR qui empêchent ou nuisent au respect des obligations assumée
s3.6. ESTRELAOUTDOOR ne justifie pas que
:a) le Service est fourni sans interruption, est sécurisé, sans erreur ou fonctionne à l’infini;b) la qualité
de tout produit, service ou information obtenu par l’intermédiaire du Service répond à toutes les attentes des utilisateurs à son égard;c) tout matériel obte
nu de quelque manière que ce soit par l’utilisation du Service est utilisé à vos propres risques et à vos risques et périls , qui est seul responsable des dommages causés à votre système informatique et à votre équipement ou de toute perte de données résultant d’une telle opération.d) aucun con
seil ou information, qu’il soit oral ou écrit, obtenu par l’Utilisateur auprès ou par l’intermédiaire du Service ne crée aucune garantie qui n’est pas exprimée dans ces conditions générale
s3.7. L’Utilisateur accepte qu’ESTRELAOUTDOOR ne puisse être tenu responsable de tout dommage, y compris, sans s’y limiter, de dommages-intérêts pour perte de profits, de données, de contenu ou de toute autre perte (même s’il a déjà été informé par l’Utilisateur de la possibilité de tels dommages), résultant de:a) de l’utilisati
on ou de l’incapacité d’utiliser le Service;b)
de la difficulté d’obtenir un substitut aux biens/services;c) d’acc
ès non autorisé ou de modification de bases de données personnelles.

4. Obligations des consommateurs

4.1. L’utilisateur s’engage à:a) Fou
rnir des données personnelles et des adresses corr
ectes;b) N’utilisez pas de fausses id
entités;c) Respecter les limites des ordres imposés
.4.2. Si l’une ou l’autre des données est incorrecte ou insuffisante et pour cette raison, il y a un retard ou une impossibilité dans le traitement de la commande, ou éventuellement la non-livraison, l’utilisateur est responsable, et ESTRELAOUTDOOR décline toute responsabilité. Dans le cas où le consommateur viole l’une ou l’autre de ces obligations, ESTRELAOUTDOOR se réserve le droit de supprimer les achats futurs, de bloquer l’accès au magasin, d’annuler la fourniture de tout autre service mis à disposition simultanément par ESTRELAOUTDOOR au même utilisateur; et ne permettent pas non plus à votre futur accès à tout ou à tous les services mis à disposition par ESTRELAOUTDOOR.

5. Confidentialité et protection des données personnelles

5.1. ESTRELAOUTDOOR garantit la confidentialité de toutes les données fournies par users.
5.2. Les données personnelles identifiées dans le formulaire de commande comme étant obligatoires sont indispensables à la prestation du Service par ESTRELAOUTDOOR. L’omission ou l’inexactitude des données fournies par l’Utilisateur est votre seule et unique responsabilité et peut donner lieu au refus de fournir le Service par ESTRELAOUTDOOR
.5.3. Les données personnelles de l’Utilisateur seront traitées et stockées électroniquement et sont destinées à être utilisées par ESTRELAOUTDOOR dans le cadre de la relation contractuelle et/ou commerciale avec l’Utilisateur et, en cas d’autorisation de l’Utilisateur, pour la commercialisation de produits alimentaires, de produits de marchandisage de l’entreprise ou liés à la Serra da Estrela ainsi que de cabazes et de bons.
5.4. Conformément à la législation applicable, l’utilisateur est assuré, sans frais supplémentaires, du droit à la rectification et à la mise à jour de ses données personnelles sur demande écrite, ainsi que du droit de s’y opposer à leur utilisation aux fins prévues dans le paragraphe précédent, et doit contacter l’entité responsable du traitement des données personnelles : ESTRELAOUTDOOR.
5.5. Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l’utilisateur, d’autres informations personnelles et tout le contenu hébergé sur le Service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, même au risque d’être accessibles et utilisées par des tiers non autorisés à cette fin, et ESTRELAOUTDOOR ne peut être tenu responsable de cet accès et/ou utilisation.

6. Annulation des commandes

6.1. À la demande de l’ut
ilisateurL’utilisateur peut annuler sa commande en la demandant à ESTRELAOUTDOOR par le numéro de téléphone ou l’e-mail se référant au numéro de commande, qui sera accepté à condition qu’il n’ait pas encore été traité. Après son traitement, ESTRELAOUTDOOR tentera de le livrer, mais l’Utilisateur a la possibilité de ne pas l’accepter.
Aux fins de l’annulation, l’Utilisateur doit indiquer les données suivantes à ESTRELAOUTDOOR:a) N
uméro de commandeb) NI
F avec lequel il a effectué la commande adresse de livraison év
entuellec) Sur décision d’ESTRELAOUTDOOR, se réserve le droit de ne pas suivre les demandes, quand il trouve une incohérence dans les données personnelles présentées ou observe l’inconduite de la part de l’acheteur. ESTRELAOUTDOOR se réserve le droit de ne pas traiter de commande ou de remboursement en cas d’erreur dans les montants

7. Retour (Droit de résolution)

7.1. L’utilisateur, dans le cas d’un consommateur, peut exercer le droit de résoudre sans être tenu de toute compensation, dans les 14 (quatorze) jours à partir du jour où le consommateur acquiert la possession physique du bien ou du service.
Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut utiliser le brouillon indiqué ci-dessous et doit indiquer toutes ses données d’identification, le service souscrit qu’il a l’intention de résoudre et la date de l’abonnement. La communication doit être faite, par lettre, par le retour du bien acquis, ou par un autre moyen approprié et susceptible d’être prouvée dans la période définie ci-dessus.
Le consommateur doit dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de communication de la résolution retourner les marchandises ou à ESTRELAOUTDOOR dans les conditions appropriées.
Projet de formulaire de résolution gratuit (vous ne devez remplir et retourner ce formulaire si vous voulez résoudre le
contrat
)- Pour Altaneiros Flavors – Aventura e L
azer, ldaRua Constantino de Freitas,
non. 288, 3º6260-125
à ManteigasEmail: geral@estre
laoutdoor.com- Par présent, je communique/communique (*) que nous résolvons/résolvons (*) de mon achat (*) et contrat de vente relatif aux (s) puits/services suivants — Demandé dans (*)/re
çu dans (*) —Nom du consommateur(s) — Adresse du consommateur (s) — Signature du consommateur (s) (seulement si ce formulaire est notifié sur papier). (*) Croisez ce qui n’a pas d’importance.
Dans le cas des marchandises, l’emballage doit être retourné complet, tel qu’il est livré et accompagné de tous les documents reçus, en particulier les documents suivants : facture de vente et document prouvant la réception du produit. L’emballage et les documents indiqués doivent être envoyés gratuitement à l’adresse suivante: Sab
ores Altaneiros – Aventura e Lazer, ldaAlam
eda Europa Lote 1Serr
ashoppingLoja
0356200
– 546 CovilhãSi l’
utilisateur choisit d’autres formes de retour, les coûts respectifs avec les frais d’expédition seront de votre responsabilité
.7.2. À la réception du retour sur ESTRELAOUTDOOR, l’Utilisateur recevra le montant correspondant au montant payé pour la commande (valeur de la facture de vente). Si vous avez utilisé un code promotionnel de réduction, ce montant ne sera pas remboursé, c’est-à-dire que le remboursement ne sera que pour le montant effectivement payé.
Si l’abonnement aux services est annulé, le montant sera remboursé à la réception du formulaire de résolution gratuit signé par l’acheteur
7.3. La méthode de remboursement du montant à retourner dépend du mode de paiement utilisé dans l’ordre respectif. Dans le cas des paiements par carte de PayPal, ils sont crédités sur leurs comptes. Dans d’autres cas, lorsque des renseignements de la BNB sont fournis, un remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Dans le cas contraire, le remboursement est effectué par chèque à l’adresse de facturation. Le remboursement est effectué jusqu’à 14 jours après réception du libre résolvant et de la réception de la déclaration des marchandises.

8. Défaut de production ou de conservation

8.1. En cas de « défaut de production ou de conservation », c’est-à-dire lorsque des anomalies sont détectées dans les produits reçus provenant de la conservation ou du transport, l’Utilisateur doit contacter ESTRELAOUTDOOR en remplissant le formulaire « Demande d’échange / Retour des marchandises » rempli, dans un délai maximum de 30 jours consécutifs à partir de la date de
la facture, à l’adresse suivante: Sabores
Altaneiros-Aventura e Lazer, ldaRua Cons
tantino de Freitas, nº
288, 3º; 6260-125 dans Butters Or adresse e-mai
l: geral@estrelaoutdoor.com- Nous communiquons/communiquons par la présente (*) que nous retournerons les (s) puits (s) suivants — Demandé
à (*)/reçu dans (*) —Nom du consommateur(s) — Adresse du consommateur (s) — Signature du consommateur (s) (seulement si ce formulaire est notifié sur papier). (*) Croisez ce qui n’a pas d’importanc
e.8.2. Pour que l’échange du produit soit effectué, l’Utilisateur doit s’assurer que le produit est maintenu en bon état, afin qu’il puisse être confirmé que l’anomalie est due à des facteurs liés à la production ou à la commercialisation d’ESTRELAOUTDOOR et non à d’autres facteur
s8.3. En l’absence de l’un des éléments mentionnés ci-dessus, il n’y aura pas d’échange, et le produit sera soumis de nouveau à l’Utilisateur.

9. propriété intellectuelle

9.1. Le Magasin est un site Web enregistré et le Service fourni par le site lui-même est la responsabilité d’ESTRELAOUTDOO
R9.2. Vous reconnaissez que le Service contient des renseignements confidentiels et qu’il est protégé par le droit d’auteur et les lois connexes relatives à la propriété industrielle et à d’autres lois applicable
s9.3. Vous reconnaissez que tout contenu qui se trouve dans la publicité, le point culminant, la promotion ou la mention d’un commanditaire ou d’un annonceur est protégé par les lois sur le droit d’auteur et les droits connexes, les lois sur la propriété industrielle et d’autres lois sur la protection des biens, de sorte que toute utilisation de ce contenu ne peut se faire qu’avec l’autorisation expresse de ses propriétaires respectif
s9.4. L’Utilisateur s’engage à respecter pleinement les droits mentionnés dans le paragraphe précédent, en particulier en s’abstenant de se livrer à tout acte qui pourrait violer la loi ou ces droits, tels que la reproduction, la commercialisation, la transmission ou la mise à la disposition du public de ce contenu ou de tout autre acte non autorisé qui a les mêmes spores de contenu.

10. Conditions de sécurité du service

10.1. L’Utilisateur s’engage à se conformer à toutes les dispositions légales applicables, en particulier, à ne pas se livrer ou encourager la pratique d’actes illégaux ou offensants de bonnes coutumes, tels que l’envoi aveugle de communications non sollicitées (spamming) en violation des dispositions de la législation applicable au traitement des données personnelles et des communications publicitaires par le biais de dispositifs d’appel automatiques, et doit également se conformer aux règles d’utilisation du Service. , sous peine de suspendre ou de désactiver le Service conformément au paragraphe 11
.10.2. L’utilisateur reconnaît expressément et accepte expressément que le réseau IP constitue un réseau public de communications électroniques capable d’être utilisé par plusieurs utilisateurs et, à ce titre, sujet à des surcharges informatiques, est donc ne garantit pas la prestation du Service sans interruptions, perte d’informations ou retard
s10.3. ESTRELAOUTDOOR ne garantit pas non plus la prestation du Service dans les situations de surcharge imprévisible des systèmes dans lesquels il est pris en charge ou d’une force plus grande (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, en dehors de l’ESTRELAOUTDOOR et qui ne peuvent être contrôlées par la même c
hose). En cas d’interruption de la fourniture du Service pour des raisons de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il est pris en charge, ESTRELAOUTDOOR s’engage à régulariser son fonctionnement dès que possible.

11. Suspension et désactivation du service de magasin

11.1. Indépendamment de toute communication antérieure ou ultérieure, ESTRELAOUTDOOR peut, à tout moment et à sa seule discrétion, cesser la fourniture du Service et d’une partie du Service à un ou à tous les utilisateurs
11.2. ESTRELAOUTDOOR se réserve également le droit de suspendre ou de mettre immédiatement fin à l’accès au Service, dans les cas suivants
:a) Lorsque l’utilisateur ne respecte pas les conditions d’utilisation mentionnées au point 4 et d’autres mentionnés dans les c
onditions générales;b) Lorsque ESTRELAOUTDOOR cesse l’accès au Magasin, après communication préalable 15 jours avant la date de résiliation
.11.3. La suspension ou la résiliation du Service par ESTRELAOUTDOOR, conformément aux questions précédentes, n’a pas d’importance le droit de l’utilisateur ou de tiers à une indemnisation ou à une autre indemnisation, et ESTRELAOUTDOOR ne peut être tenu responsable ou imposé de quelque façon que ce soit, pour toute conséquence résultant de la suspension, de l’annulation, de l’annulation du Servic
e11.4. Dans les situations décrites ci-dessus, ESTRELAOUTDOOR communiquera à l’utilisateur, à l’avance afin que l’Utilisateur puisse, volontairement, sauvegarder le contenu de sa zone de visualisation de colis dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant l’envoi de l’e-mail ou la diffusion des informations sur la page principale du Service.

12. communications

12.1. Sans préjudice pour d’autres formes de communication prévues dans ces conditions générales, des notifications faites à l’utilisateur concernant le Service, y compris toute modification à ces conditions générales, peuvent être apportées à l’adresse e-mail de l’Utilisateur, par SMS ou par contact téléphonique
12.2. Vous acceptez de recevoir toute communication et/ou notification liée à la boutique en ligne, à l’adresse, au numéro de téléphone de contact et ou à l’adresse e-mail (« e-mail ») indiquée dans le processus de commande.
À tout moment, vous pouvez demander que vous ne receviez pas ces communications et/ou notifications par l’intermédiaire du formulaire de contact ou par l’option « Ne recevez pas le bulletin » inscrit dans chaque bulletin.

13. Paramètres techniques

13.1. Sans préjudice du paragraphe suivant, ESTRELAOUTDOOR peut modifier le Service et/ou les conditions techniques de sa fourniture, ainsi que ses règles d’utilisation, et doit divulguer à l’Utilisateur ces modifications au moins 15 (quinze) jours à l’avance
13.2. La version à chaque fois en vigueur de ces conditions générales et de leurs annexes est disponible sur le www.estrelaoutdoor.com

14. communications

14.1. Chaque fois qu’ESTRELAOUTDOOR juge nécessaire ou pratique d’optimiser l’expérience de navigation et/ou d’améliorer les conditions de connectivité, il peut reformuler à distance les paramètres du réseau
14.2. Sans préjudice des paragraphes suivants, et conscient de la nature novatrice du Service et des développements technologiques auxquels il peut être soumis, ESTRELAOUTDOOR peut modifier les paramètres techniques de la même chose chaque fois que cela s’avère commode pour l’adapter à tout développement technologiqu
e14.3. ESTRELAOUTDOOR ne garantit toutefois pas à l’Utilisateur d’apporter des améliorations ou des améliorations au Service
.14.4. Certaines mises à niveau ou nouvelles fonctionnalités du Service ne peuvent être disponibles que contre votre paiement et/ou votre abonnement par vous à des conditions d’utilisation spécifiques.

15. Plaintes

15.1. L’Utilisateur peut soumettre tout litige contractuel aux mécanismes d’arbitrage et de médiation qui sont ou seront légalement constitués, ainsi que pour porter plainte auprès d’ESTRELAOUTDOOR d’actes et d’omissions qui violent les dispositions légales applicables à l’acquisition d’actif
s15.2. La plainte doit être déposée dans un délai maximum de trente (30) jours, comptée à partir de la connaissance des faits par l’Utilisateur, enregistrée dans les systèmes d’information d’ESTRELAOUTDOOR qui doivent trancher la plainte et en informer la partie intéressée dans un délai maximum de trente (30) jours, à compter de la date de sa réception.

16. Loi applicable

16.1. Le contrat est régi par le droit portugais